プライバシーポリシー

基本方針

IROKOUZU Base（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、適切な取り扱いを行います。本プライバシーポリシーは、当社がお客様から収集する個人情報の取り扱いについて定めるものです。

収集する個人情報の種類

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

氏名、メールアドレス、電話番号、住所等の基本情報
学習履歴、進捗状況、課題提出内容等の学習関連情報
決済情報（クレジットカード情報等）
アクセスログ、Cookie情報、IPアドレス等の技術情報
お問い合わせ内容、サポート履歴等のコミュニケーション情報

個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集します：

会員登録時の入力フォーム
お問い合わせフォーム
学習プラットフォームの利用
決済処理時の情報入力
Cookie及び類似技術による自動収集
企業研修申込時の情報提供

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します：

学習サービスの提供及び運営
お客様への連絡及びサポート
決済処理及び請求業務
サービス改善のための分析
新サービスや特典のご案内
不正利用の防止及びセキュリティ確保
法令に基づく対応

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません：

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。委託先に対しては、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。具体的な保存期間は以下の通りです：

会員情報：退会後3年間
学習履歴：最終利用から5年間
決済情報：法令で定められた期間
お問い合わせ履歴：対応完了後2年間

個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています：

組織的安全管理措置：個人情報保護責任者の設置
人的安全管理措置：従業員への教育・研修の実施
物理的安全管理措置：入退室管理、機器の盗難防止
技術的安全管理措置：アクセス制御、暗号化の実施

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します：

開示請求権：個人情報の利用状況の開示を求める権利
訂正・追加・削除請求権：個人情報の訂正等を求める権利
利用停止・消去請求権：個人情報の利用停止等を求める権利
第三者提供停止請求権：第三者への提供の停止を求める権利

Cookieの使用

当社は、サービスの向上及びお客様の利便性向上のため、Cookieを使用します。Cookieの詳細については、Cookieポリシーをご確認ください。

未成年者の個人情報

当社は、未成年者から個人情報を収集する場合、保護者の同意を得るよう努めます。未成年者が保護者の同意なく個人情報を提供したことが判明した場合、当該情報を削除します。

国際的なデータ移転

当社は、サービス提供のため、お客様の個人情報を日本国外に移転する場合があります。その際は、移転先国の個人情報保護法制を確認し、適切な保護措置を講じます。